為全面提升餐飲服務質量,激發員工鉆研業務、錘煉技能的熱情,營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,餐飲服務中心成功舉辦了年度崗位技能比武大賽。本次大賽旨在以賽促學、以賽促練、以賽促干,全方位檢驗和提升一線服務人員的專業技能與綜合素質。
大賽圍繞“餐飲服務”核心主題,設置了理論知識考核與實際操作競技兩大板塊。理論考核涵蓋食品安全法規、服務禮儀規范、營養配餐知識及應急處理流程等內容,夯實了員工的服務理論基礎。實操環節則精彩紛呈,分為中餐宴會擺臺、西餐禮儀服務、特色菜品介紹與推銷、以及應對突發服務情景模擬等多個項目。選手們需要在規定時間內,精準、優雅、高效地完成各項任務,不僅比拼速度,更較量操作的規范性、美觀度與創新性。
比賽現場氣氛緊張而熱烈。在中餐擺臺區,選手們手法嫻熟,餐碟、酒杯、筷子定位精準,餐巾折花造型各異,既符合標準又獨具匠心。在西餐服務區,選手們儀表端莊,從迎賓、引座、鋪口布到酒水斟倒,一系列動作流暢自然,展現了高度的專業素養。在情景模擬環節,面對“挑剔的顧客”或“突發狀況”,選手們沉著應對,用真誠的態度、靈活的技巧和扎實的知識化解難題,贏得了評委的頻頻點頭。
本次技能比武不僅是一次技能的檢閱,更是一次深刻的交流與學習。資深員工作出的標準示范,為新人樹立了榜樣;年輕員工展現的創新思維,也為傳統服務注入了活力。賽后,中心組織了專題點評與經驗分享會,由評委及技術骨干對比賽進行復盤,肯定優點,指出不足,明確改進方向。
餐飲服務中心負責人表示,服務是餐飲行業的生命線,技能是提供優質服務的根本保障。舉辦技能比武大賽,是中心加強隊伍建設、推動服務提質增效的重要舉措。中心將常態化開展此類活動,并將比賽成果轉化為日常服務標準,引導全體員工弘揚工匠精神,追求卓越服務,不斷提升師生的就餐體驗與滿意度,為校園后勤保障工作貢獻堅實力量。
此次崗位技能比武大賽,賽出了水平,賽出了風格,更賽出了餐飲服務團隊的精氣神。它如同一場“及時雨”,滋潤了員工提升技能的心田;也如同一座“烽火臺”,點燃了全員提升服務質量的熱情,為打造技術過硬、服務一流的餐飲團隊奠定了堅實基礎。